第一百七十六章 八个关键之处

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真白在旁边听着小柳的话，有些感兴趣的侧耳听着，虽然这些话她根本不懂也不怎么在意，但是看着按浅井秋叶的神色，恐怕是非常厉害的吧，想来也对，小柳君这样的厉害的人怎么可能不厉害呢？稍稍有些自得起来，似乎是她在这里指点江山一样。

“你要明白，企业之所以效率低下，最主要的原因，第一就是，流程的不完善。”

“流程是企业日常运营的基础。一个企业的效率低下，首先应检查，企业的流程是否合理，是否简洁和高效，能否有改进的地方，改进的可能性有多大。”

“检查流程，应首先要检查流程系统本身。组成企业的流程系统绝不是简单的业务链条，而是复杂而封闭的循环系统，就像人体的血液循环系统，包括，总系统、各支系统、各细支系统，以及末梢系统。因此，首先应检查企业流程的循环系统从起点到末梢是否畅通，是否闭合，有没有断裂、梗阻、栓塞的地方，有没有冗余和不够的地方，是否需要添加新的系统。这是重中之重，也是最基础的部分。”

浅井秋叶，听着小柳的话，虽说不至于虎躯一震倒头就拜但也是赞同的点了点头，他觉得小柳说的非常有道理，顿时显得更加认真了一些。

“其次，第二，就是制度，作为一个企业的体制来说，制度至关重要。如果制度过于严格了，大家会变着法子钻制度的漏洞，甚至集体对抗制度。过于宽松了，约束力又不够。必须要重新确定一个新的制度。这务必要做到，我只是提出意见，具体还需要你来完善。”

“第三，是监督，即便企业有很好的流程和管理制度，但如监管不力。或监管不到位，或监管越位。或监管手段落后，或监管人员素质有问题，甚或组织架构太复杂，都会大大降低整个系统的运营效率。流程和制度都是固化的。而监管是灵活的，监管必须按原则办事。如果监管者办事不公，会极大降低人们对流程和制度的忠诚；如监管者素质低下，根本不懂得如何监管，那么势必会监管无力，导致不知道大家都在忙什么，是否忙得对了，乃至是否真在忙；如监管过于严格和僵化，不知道原则和灵活相结合。固守过时的制度，那么将极大限制人们的积极性和创造，甚至促使员工为了迎合监管而忙；如身处高位的人没有被监管的意识。甚至领导带头忙超越流程和制度，那么监管力量也将大大削弱。”

“第四，是技术方面的问题，或者说技巧，即使流程与制度完善了，监督也到位了。可是没有相应的能够赶上时代潮流的技术方面，一切都是白搭。这也相当重要，要革变，要更新，你要明白这一点。如果不知道该去怎么做，我可以给你出个主意，那就是培训，给予员工们学习的时间，那些编辑也同样是这样，我希望他们能够充能，变得活力四射起来，有着新生代的气息，而不是一副没精打采的样子！”