第836章 整合零售领域

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“全国有名的电商平台就那么几家，以前我们的竞争主要是抢用户，抢供应商。现在局面有所转变，就拿江燕和阿里来说，都有几亿用户，哪来这么多用户。看看数据分析就知道，相当一部分用户都是重叠的，两边买东西。”杭雨说道。

电商发展还有很长的路要走，杭雨召开公司内部的电商战略会议，旨在明确现在的情况，明确下一阶段的发展路线。

“国内还有多少剩余用户等待我们开发？还有很多，所以抢用户依旧是未来的重点工作。但主要的竞争方向不再是抢用户，因为公司发展到这种程度，新用户冒出来不是选择我们就是选择阿里。”

“那么主要的竞争节点是什么呢？我认为是消费观念！”杭雨说道。

说话间，杭雨操作电脑，会议室的大荧幕上冒出了消费观念四个字。

徐瑞，孙川，姜蓉以及他们的助理，副手，一共十多人认真地看向杭雨，心里思索着消费观念四个字。

“目前我们最大的竞争对手还是阿里，就拿阿里的淘宝和江南商城来对比。以前双方的宣传内容是在区分消费群体，告诉消费者，江南商城的商品质量比较好，淘宝的商品便宜齐全。在这种宣传当中，消费者自然而然地把自己区分开来，选择不一样的平台购物。”

“但我刚才说了，相当一部分消费者是重叠的，他们买不同的商品会有不同的消费观念。比如买衣服，有的消费者觉得衣服不需要那么好，想买便宜的。但是买电器的时候，消费者会更重视质量，于是选择江南商城。”

“由于消费者的观念不同，不断转变的过程中，我们就损失了很多订单。道理很简单，如果大家买任何商品都很重视质量的话，不就都会选择江南商城了吗。”杭雨说道。

众人纷纷点头，觉得杭雨说的很有道理。

但也有人皱着眉头，感觉消费观念这个东西有点虚，不太好控制。

在场的都是电商领域的精英，很了解顾客，知道中国顾客都很精明的。

想改变他们的消费观念，想让一个贪便宜的顾客买质量好价格更高的商品，是一件很困难的事情。

中国宝贝倒是做到了，因为大家对“洋货”高看一眼，贵点也愿意买。

江南商城就难了，大部分用户对淘宝和江南商城分的并不是很清楚，可能会对比价格。事实也是如此，虽然江南商城主打质量，但很多商品的质量其实差不多。

比如几百块钱的衣服，杯子，刷子，洗衣服这些杂货，质量真心好不到哪去。

“以后我们的宣传内容是告诉消费者，买东西不能贪便宜，要重视质量。当然，宣传过程不能太明显，要潜移默化地改变用户的消费观念。”杭雨说道。

“经济基础决定上层建筑，不是用户不重视质量，而是在价格和质量之间，必须有一定的权衡，而权衡的关键是用户的经济状况。消费观念这个东西，我以前做零售的时候研究过，买物美价廉的商品并非我国用户独有，而是全世界的共同观念。美国人多有钱，不也喜欢物美价廉的中国制造，更何况我们自己。”吴慷说道。