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徐紫蕙在台上信手拈来,侃侃而谈,特别是在扫一眼,看到下面的学生听得津津有味,她也就谈得更加尽兴。

“大家一定会要有这种意识,那就是现代物业管理,不仅仅是我们传统意义上的看门、搞卫生,它是一门综合的社区服务工作,是一个社区文化不可缺失的重要部分。”

“我们曾做过调查,小区居民认为,哪怕每个月的物业管理费交多一些,也希望自己生活在一个有文化氛围的小区。因此,如果让我们徐氏物业管理的每个小区都有各自独特的小区文化,就成为我们建设小区文化摆在眼前迫需解决的首要问题。”

“只有充分调动起小区居民的积极性和主动性,才能深入开展小区的文化建设。之前,我们存在一个误区,总是按照房子销售时业主联系的各种方式,和业主联系小区的相关事宜,却忘记了一个很重要的现实问题,那就是一部分业主是把房子出租的,业主本身没参与小区文化建设,反而是租客承担小区文化的建设。”

……

徐紫蕙谈到的,都是徐氏物业在工作中取得的经验或碰到的问题,这和以往课本中的教材,有很大的不同。同学们都听得很入神,还有不少同学认真做笔记,或者用手机录下视频、声音,作为资料保存。

由于所谈到的,都是徐氏物业曾经在工作中探索的问题,因此,她一口气说了半个小时,都没有喝一口水,也没有停顿一下。

当徐紫蕙讲完最后一时,台下爆发出雷鸣般的掌声。徐紫蕙朝着大家深深地鞠了好几个躬,大家才停止鼓掌。

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