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董晓雅听完,面色一沉。

这顾客如果紧紧是因为退换遭拒,店员可以按照规定办事儿,但是店长绝对不允许事情激化到这个程度。店长完全有权利给她破格换了衣服,不至于闹到这个程度。

店员小姑娘补充道,“店长知道了这个情况后,直接答应了给那位顾客换了货。”

董晓雅疑惑的看着那围观的人群,“顾客还不满意吗?”

店员小姑娘咬了咬牙,“顾客现在不仅仅是要退换货了,她说我们家的服装质量有问题,我我们家的衣服含有有害物质,他们家孩子穿了之后身上起了小红点,要求我们进行赔偿。”

这明显的就是造谣生事。

T。P家的衣服质量绝对是经过国际以及国家双重检测的,这个董晓雅心里有信心。

但是消费者的心理绝对是宁可信其有不可信其无。

尤其是关于孩子这块。

哪个父母会为孩子买伤害他们健康的产品?

董晓雅面色凝重,这个事情一定要谨慎处理,而且要处理的漂亮,才能保住T。P。

“他们的小孩有在吗?”

“嗯,孩子就在店里。”

董晓雅略一沉思,附在店员耳边说了几句话,就让店员回到了店里。

见店员走进店里,按照她的要求在稳定顾客,更确切的是稳定围观顾客的情绪。

董晓雅也不闲着,立即从手机通讯录翻出安妮的电话打给她,问她要了左丘洋的电话。

大体跟左丘洋说明了情况,左丘洋便完全了解了她的意图。

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