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李瑶稍作整理她的思绪后说:“我首先考虑到了事情最糟糕的情况,就是打官司,要打官司的话,找一个律师是非常重要的。第二,要是事情闹大了,闹僵了,那么问题就会很严重,发生肢体碰撞和武力逼迫在所难免,我必须要保护好我的人身安全,找几个人在暗中保护自己,这是一定要做得的事。第三,如果问题找不出根源的话,对方必定抓着我不放,我一个人当然无法面对情绪激动的对方,她会在语言上的处处紧逼,一定会让我无法应答,这个时候,我需要一个能言善辩的人来为我护挡,但是这个人只能是普通的人,不能是官更不能是律师,或者其他机构的工作人员,因为这些人因所从事的工作性质,多多少少会偏向法律来保护权益,这样子的话会引起对方的情绪激动,事情就会越来越糟糕。第五,我必须要认真的去了解一下法律知识,了解好了才能方便去与对方沟通交流。第六,沟通交流的地方很重要,不能在店里谈,会影响到本店以后的正常发展。第七,要是问题真在本店,而对方的脸无法再恢复正常,那么我赔偿的金额就会很高,那么赔偿的资金我要提前想好怎么凑备。我暂时就想到了这么多,不知道有没有漏掉的,要是有漏掉的要素,你帮我填补回来吧?”。
马尚看着平时文静柔弱的李瑶,现在说起防备大纲时,说得如此只好,还真让他大跌眼镜,没有想到当一个人面对威胁时,他的自我保护的本能居然如此吓人,真的不能小看任何一个人啊……。“你的防备大纲已经非常详细了,与我的防备大纲应对了百分之九十九,而有一点很重要的要素,你忽略了它的重要性,这个因素关系着整件事情的发展。”。
李瑶还以为自己的防备大纲当中,已经找出了最重要的要素,听到马尚讲到自己忽略了这个最重要的要素时,她心急的说:“幸好有你的填补,不然的话,我还真是在白费心机做这个防备工作了。好了,你来说说,我忽略了什么?”。
“是对方的心理,这个对整件事来说很重要,摸清对方的心理取向,就是解决问题的最好方法。”。
李瑶听完后,猛然惊醒,“对啊,我还真忽略了这个至关重要的要素,要想解决好事情,首先要从对方的心理下手。”。
”你已经跟她交流沟通过了,你能确定她的性格,还有她的为人吗?“。
李瑶没有马上回答,她认真的回想了当初与叶梅的对话,从她懂事开始到现在,她所接触的人五花八门,虽然每个人想法不一样,但是她还是能够分辨的出一个人的内心真实想法,对于叶梅,她感觉上她是一个性情中人,内心很善良,不过内心很脆弱,遇到生活发生重大改变的时候,她会变得无法自控,会出现失去理性的情绪,要想好好的与她沟通交流,那么如何安抚好的她的心理是非常重要的。
”尚官,你说对了,心理这个要素很重要,叶梅是个性情中人,安抚好她的心理就是解决好事情的最好方法。“。
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